Прежде чем помочь важно выразить эмпатию, до тех пор, пока у человека не иссякнут слова, а напряжение не пропадет. Испольхуйте технику перефразирования, соединения чувств и потребностей, проясняющие вопросы.

После этого предложите варианты помощи или спросите, как человеку видется, какая помощь ему нужна.

Критерии хорошей помощи:

• Вы ничего не ждете в замен. Не пытаетесь отдать больше, чем у вас есть и не игнорируете свои потребности, или потребности близких людей, вместо того, кому помогаете.
• Вы всегда уважаете силу человека. Вы верите в его способность справится самостоятельно или найти того, кто ему поможет вместо вас, если вы помочь ему по какой-то причине не можете.
• Вы отказываетесь манипулировать через помощь: тот факт, что вы сделали что-то для другого человека не означает, что у вас появляется власть и контроль над его дальнейшими действиями.

Отслеживайтпе свое желание кидаться на помощь из неудовлетворенной потребности в нужности, и направляйте ее в менее деструктивный способ - туда, где ваш вклад будут ждать: например в работу, где ваши усилия будут оплачены.

Помощь, которая возникает из потребности быть нужной часто обесценивается, и вы можете испытать боль.